お客様サポート

メンテナンス情報

【重要】電力柱移転に伴うサービス停止のお知らせ

電力柱の移転に伴い、下記の時間、ケーブルテレビの全てのサービスが一時停止いたします。
対象地域の皆様には、ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願いします。

作業内容 電力柱移転
現在の状況 作業前
予定日(または実施日) 2022年7月12日(火) 午前1:00~午前5:00までの間
対象地域 溝井の一部、大片平、八坂の一部
対象サービス テレビ放送、インターネット、行政防災ラジオ
サービス停止の内容 すべてのテレビ放送、インターネット、行政防災ラジオが停波いたします。ご了承ください。

更新日:

STBのバージョンアップについて

Panasonic製のSTBは、不定期にバージョンアップを「衛星ダウンロード」の方式で行っています。
バージョンアップは、ソフトウェアのデータ容量が大きいため、
複数のコンテンツに分割されて配信される事があります。
各コンテンツをダウンロードするためには、
STBを視聴(利用)しない時間は、電源を切った状態(待機状態・ACアダプターは接続したまま)にしてください。
複数に分割されたコンテンツが全てダウンロードされた後、バージョンアップが実行されます。

更新日:

【重要】メンテナンス作業のご案内【予定】

平素より、杵築市ケーブルネットワークをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

下記日程にて、機器メンテナンス作業を行います。
メンテナンス作業の間、一部、放送が停止いたします。ご了承ください。

作業内容 送出設備及び伝送装置の機器更新ならびに保守点検作業
現在の状況 作業前
予定日(または実施日) 2022年 9月27日(火)1:00 ~ 7:00
対象地域 杵築市全域
対象サービス 全CS放送チャンネル
サービス停止の内容 当該時間はCSデジタルの全チャンネルがサービス停止となりますのでご了承ください。

更新日: