電池は正しく入っていますか？
入力切替は正しいですか？
本体ボタンを直接操作すると動きますか？
それでも動かない場合は、リモコンが壊れている可能性があります。故障の場合はリース品の為、有償交換となります。料金は機種により異なります。
センターへお問い合わせ下さい。