お客様サポート

インフォメーション

10月プレゼントのお知らせ

「今月のプレゼント」の応募フォームです。
賞品の詳しい情報は、111chで放送中の「ど~んと+PLUS」内でもご紹介中!
10月放送の「ど~んと+PLUS」の感想を書いて、必要事項をご記入の上、応募受付締切日までにご応募ください。

<今月のプレゼント>

アクションチャンネル・ミステリーチャンネルより
 BALMUDA The Toaster…1名様

応募締切日:2023年10月31日(火)23:59まで

 

当選は、賞品引換券の発送をもって代えさせていただきます。
当選された方は、賞品引換券をお持ちの上、杵築市ケーブルネットワークセンターまでお越しください。
賞品の初期不良等に関して対応できかねますのでご了承ください。

 

[mwform_formkey key=”4810″]

更新日:

大分トリニータ観戦チケットプレゼントのお知らせ

今季も大分トリニータ観戦チケットプレゼントを行います。
今季は「繋」をスローガンに掲げ、J1復帰に向け戦う大分トリニータをロイヤルシートで応援しませんか?
駐車券付きなのでゆっくり試合会場に向かっても安心!フリードリンク&フード付きで、気軽に観戦できます!

座席からの見え方 弁当 レセプションルーム
※昨年のロイヤルシートの様子。内容や座席番号は変更になる可能性があります。

 

大分トリニータ観戦チケットプレゼントの応募フォームです。
賞品の詳しい情報は、111chで放送中の「ど~んと+PLUS」内でもご紹介中!
プレゼント募集期間中の「ど~んと+PLUS」の感想を書いて、必要事項をご記入の上、応募受付締切日までにご応募ください。

大分フットボールクラブご協力

①2023明治安田生命J2リーグ
第40節 ブラウブリッツ秋田 10月29日(日)13:00 KICKOFF
ロイヤルシート(駐車券付き) ペアチケット・・・1組様

応募締切日:2023年10月19日(木)23:59まで

 

当選発表は、賞品引換券の発送をもって代えさせていただきます。
当選された方は、賞品引換券をお持ちの上、杵築市ケーブルネットワークセンターまでお越しください。

※ご提供いただいた個人情報は、発送以外の目的には使用いたしません。
※ロイヤルシートの写真は2022シーズンのものです。
※プレゼントの郵送は行っておりません。

[mwform_formkey key=”3756″]

更新日:

STBのバージョンアップについて

Panasonic製のSTBは、不定期にバージョンアップを「衛星ダウンロード」の方式で行っています。
バージョンアップは、ソフトウェアのデータ容量が大きいため、
複数のコンテンツに分割されて配信される事があります。
各コンテンツをダウンロードするためには、
STBを視聴(利用)しない時間は、電源を切った状態(待機状態・ACアダプターは接続したまま)にしてください。
複数に分割されたコンテンツが全てダウンロードされた後、バージョンアップが実行されます。

更新日:

メンテナンス情報

【重要】メンテナンス作業のお知らせ

平素より、杵築市ケーブルネットワークをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

下記日程にて、機器メンテナンス作業を行います。
メンテナンス作業の間、全CS放送が停止いたします。ご了承ください。

作業内容 送出設備及び伝送装置の機器更新ならびに保守点検作業
現在の状況 作業前
予定日(または実施日) 2023年10月25日(水)午前2時~午前5時30分
対象地域 杵築市全域
対象サービス 福岡地上波(FBS/TVQ/TNC)
サービス停止の内容 当該時間は福岡地上波が放送停止となります。また、EPG(テレビで確認する番組表)には、反映されませんので、ご了承ください。

更新日:

【重要】メンテナンス作業のご案内【終了】

平素より、杵築市ケーブルネットワークをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

下記日程にて、機器メンテナンス作業を行います。
メンテナンス作業の間、一部、放送が停止いたします。ご了承ください。

作業内容 送出設備及び伝送装置の機器更新ならびに保守点検作業
現在の状況 終了
予定日(または実施日) 2023年 9月12日(火)1:00 ~ 7:00
対象地域 杵築市全域
対象サービス 全CS放送チャンネル
サービス停止の内容 当該時間はCSデジタルの全チャンネルがサービス停止となりますのでご了承ください。

更新日:

STBのバージョンアップについて

Panasonic製のSTBは、不定期にバージョンアップを「衛星ダウンロード」の方式で行っています。
バージョンアップは、ソフトウェアのデータ容量が大きいため、
複数のコンテンツに分割されて配信される事があります。
各コンテンツをダウンロードするためには、
STBを視聴(利用)しない時間は、電源を切った状態(待機状態・ACアダプターは接続したまま)にしてください。
複数に分割されたコンテンツが全てダウンロードされた後、バージョンアップが実行されます。

更新日:

障害情報

悪天候による受信不良について

大雨の影響でBS放送・CS放送の一部チャンネルが受信不良となる場合がございます。
雨が強くなるにつれ、ブロックノイズ(モザイク状のノイズ)の発生、画面が動かなくなる、音声が途切れる等の症状が発生することがございます。
こちらは天候が回復するれば自然復旧いたしますので、お客様宅の機器の不具合、宅内配線の故障等ではございません。
ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

更新日: